服务承诺

 
售前承诺  专业顾问将按照您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;网络客户人员介绍产品;工厂陈列室产品展示,示范工程观摩;免费深化家具三维图纸设计;工程专业管理服务。

质量承诺 生产过程严格按照IOS9001:2000质量体系和IOS14001环保认证实施,确保产品质量

保修承诺:所有家具产品整体实行一年(三包),在保修期内,一单发生问题,接到客户通知单后1小时内做出回应,本地客户12小时内到达现场后24小时内解决问题,外地客户48小时之内到达现场解决,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。

维修承诺:自货物安装完毕,买方验收合格后,三年内货物非人为因素所至,我司提供免费维修包括所需要更换的配件及其他相关服务,对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费用。

定期跟踪保养:对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验,咨询合同产品使用情况,三年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保
用户无后顾之忧。


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